全国自学考试《00179谈判与推销技巧》三色笔记

· 第一章 谈判概述

· 第二章 谈判中的合作与冲突

· 第三章 谈判利益

· 第四章 谈判力

· 第五章 谈判准备

· 第六章 谈判中的价格磋商

· 第七章 谈判中的威胁与僵局

· 第八章 谈判中的沟通与说服

· 第九章 跨文化谈判

· 第十章 推销概述

· 第十一章 推销准备与拜访顾客

· 第十二章 介绍产品与试行订约

· 第十三章 推销中的货品管理

· 第十四章 推销中的客户服务

· 第十五章 中间商客户管理

· 第十六章 客户关系管理

考查谈判的本质。谈判是双方或多方为满足各自需要而进行的利益协调与交换过程，不是单方强加、单向传递或情感宣泄，故选B。

考查谈判构成要素。谈判议题是双方磋商的具体问题，付款期限属于磋商内容之一；谈判主体是参与方，谈判环境是外部条件，谈判时间是日程安排，故选B。

考查谈判中对对方需求的识别。对方反复强调交货周期且对价格让步兴趣不大，说明其核心关注点是交货周期，故选B。