企业人力资源管理师（二级）三色笔记

企业人力资源管理师应坚持依法办事、办事公道和服务群众，兼顾企业利益与员工合法权益。A项损害员工权益，B项违背诚信和知情原则，D项推卸管理责任，均不符合职业道德要求。

办事公道要求从业人员坚持原则、客观公正、平等对待服务对象。该经理在招聘、薪酬、绩效等环节不徇私情、统一标准，正是办事公道的具体体现。

诚实守信要求人力资源管理人员保守企业商业秘密和员工个人隐私。离职后泄露原单位薪酬、人才数据等未公开信息，违背了保密义务和诚实守信原则。

成本领先战略的核心是控制成本、提高效率。人力资源规划应精简生产人员、提升人均产出，故B正确。A适用于差异化或创新战略；C增加管理成本；D侧重市场扩张。

德尔菲法通过多轮匿名反馈使专家意见逐步趋同。分歧较大时应继续整理反馈并进入下一轮，故B正确。A、C、D均违背德尔菲法原则。

内部供给预测强调利用内部劳动力市场。建立内部人才市场、竞聘转岗可有效平衡余缺，降低招聘成本，故B正确。A浪费资源，C不符合需求，D过于激进。

本题考查马尔可夫转移矩阵法在人力资源供给预测中的应用。2024年业务代表的内部供给量＝客户主管降职转入量＋业务代表留存人数＝60×0.10＋180×0.70＝6＋126＝132人。业务代表编制为180人，故需外部招聘180－132＝48人。

本题考查经济性裁员的法定程序。裁减20人以上或不足20人但占职工总数10%以上，属于经济性裁员，须提前30日向工会或全体职工说明情况、听取意见，并将裁减人员方案向劳动行政部门报告。该企业裁减52人且比例超过10%，人数条件满足，但缺少向劳动行政部门报告环节，程序违法，构成违法解除，职工可要求继续履行或主张赔偿金。

本题考查竞业限制经济补偿的确定规则。双方未约定经济补偿，劳动者履行竞业限制义务后，可要求用人单位按劳动合同解除前12个月平均工资的30%按月支付，且不得低于劳动合同履行地最低工资标准。24000×30%＝7200元，高于当地最低工资2200元，故每月补偿最低为7200元。