图书资料员（技师） 三色笔记

本职业共设五个等级，二级为技师。

技师要能承担馆藏规划、书目数据管理、服务体系建设、业务统计与人员培训。

到了这一档，制度与标准成为主要产出：写规则、定流程、做评估。

职业环境以室内为主，需兼顾经费、人员、空间的统筹。

统筹能力，是这一档最明显的分水岭。

普通受教育程度为高中毕业或同等学力。

二级记四张图：馆藏图、数据图、服务图、人员图。

馆藏图：结构、复本、缺口、增长。

数据图：标准、质量、共享、安全。

服务图：人群、场景、指标、评价。

人员图：岗位、能力、培训、梯队。

一句口诀：结构清、数据净、服务准、队伍稳。

四张图画清楚，管理才有抓手。

每年更新一次，管理就不会跑偏。

二级权重向业务管理与读者服务倾斜，一线编目权重下降。

文献整序从“自己编”转为“定标准、查质量”，理论比重大于技能比重。

馆藏建设权重上升，因为技师要对经费负责。

人员培训开始计权：带徒、授课、写教材，都算能力。

权重表的变化，就是岗位的变化。

看懂权重，就知道劲该往哪使。

六条守则不变，二级的落点是对全馆负责。

客观公正要求经费分配不偏袒：不能哪个部门嗓门大就多给。

保护隐私在这一档还包括读者数据的统计分析不出个人画像。

精益求精体现在把经验变成制度，而不是靠个人威望维持。

技师的规矩，要能离开技师也运转。

制度立住了，人情自然退后。

二级的基础知识要能支撑管理决策。

馆藏线要懂馆藏结构评价、复本策略、资源共建共享。

数据线要懂书目数据标准、规范控制、数据安全。

服务线要懂服务设计、用户研究、绩效评价。

法规线要懂公共图书馆法、著作权法与政府采购的基本要求。

四线合一，才撑得起全馆业务。

第一个职业功能，是定馆藏的方向。

工作内容分馆藏规划编制与资源建设评估。

技师要能回答：买什么、买多少、放哪里、给谁用。

规划做错，钱花了，馆藏还是不成形。

馆藏是长期主义，规划是它的路线图。

规划要能落地到每一年的经费和每一个类目。

规划里每个数字，都要有出处，不能拍脑袋。

第二个职业功能，是守住数据的底线。

工作内容分数据标准与质量控制与数据安全与共享。

技师要能定规则、查质量、管权限。

书目数据是馆藏的基础设施，坏了要全馆返工。

数据标准松一寸，检索效果差一丈。

标准定得越清楚，执行的人越省心。

标准落地靠培训，不靠发一纸文件，编目员真理解了，字段才填得对。

第三个职业功能，是把服务做成体系。

工作内容分服务制度与流程与阅读推广与品牌。

技师要能设计服务、定标准、做评价。

服务不是靠个人热情，是靠流程和制度稳定输出。

好的服务，换谁来做都不会差太多。

服务设计要从读者的动线开始想。

服务指标别定太多，三五条能落地就行。

第四个职业功能，是把队伍带起来。

工作内容分业务统计与制度与人员培训与辅导。

技师要能用数据管理、用制度管人、用培训育人。

管理不是盯着人，是让流程自己跑。

一个人能干，不如一馆人都会干。

管理者的时间，一半在数据上，一半在制度上。

报表要能回答一个问题：今年比去年好在哪。

⭐ 记忆抓手：二级是建秩序——馆藏成结构、数据成标准、服务成体系、队伍成梯队。

本份笔记覆盖国标二级/技师，也是题库在本职业的最高一档。

题库科目名为“图书资料员”，国标职业名为图书资料馆员。

国标另设一级/高级技师，题库暂无对应科目，故不单独成册。

文中不列具体经费比例与考核指标，实际以本馆章程与年度计划为准。

技师的成果，是制度而不是个人。