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二级要交代三件事:定什么、管多宽、怎么评。
定的是活动方案、实施计划、成本与定价;管的是一个项目的人、财、安全;评价多了一道综合评审,审阅申报材料加答辩,与理论、技能一样百分制、六十分合格。
技师的方案要能算得清、走得通、担得起:算不清成本、走不通流程、担不起责任,都不算方案。
技师的必背压成两句:四份文件、两条底线。
四份文件是方案、实施计划、总结报告、评价报告;两条底线是供应商合规、成本透明。
两句之外再加一句:方案能执行,成本能说清。综合评审最常追问的就是这两件事:钱花在哪、人怎么排;答不上这两句,方案就是空架子,评审一问就露。
二级的分数摊得更平:技能卷里课程、方案、实施各两成,评价一成五,信息与培训各一成,准备只剩半成。
这个结构说明二级不再靠“现场带得好”拿分,而是靠设计、编制、管理三件事。研学活动准备降到半成,因为准备已经由三级和四级去做。
理论知识权重(%)
| 项目 | 四级/中级工 | 三级/高级工 | 二级/技师 | 一级/高级技师 |
|---|---|---|---|---|
| 职业道德 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 基础知识 | 20 | 15 | 10 | 5 |
| 信息收集与分析 | 10 | 10 | 10 | 10 |
| 研学课程设计与开发 | — | 15 | 15 | 20 |
| 方案编制 | — | — | 15 | 20 |
| 研学活动准备 | 25 | 15 | 5 | — |
| 研学活动实施与保障 | 30 | 30 | 20 | 20 |
| 评价与反馈 | 10 | 10 | 10 | 5 |
| 培训与指导 | — | — | 10 | 15 |
| 合计 | 100 | 100 | 100 | 100 |
技能要求权重(%)
| 项目 | 四级/中级工 | 三级/高级工 | 二级/技师 | 一级/高级技师 |
|---|---|---|---|---|
| 信息收集与分析 | 15 | 15 | 10 | 10 |
| 研学课程设计与开发 | — | 20 | 20 | 25 |
| 方案编制 | — | — | 20 | 20 |
| 研学活动准备 | 35 | 25 | 5 | — |
| 研学活动实施与保障 | 40 | 30 | 20 | 20 |
| 评价与反馈 | 10 | 10 | 15 | 10 |
| 培训与指导 | — | — | 10 | 15 |
| 合计 | 100 | 100 | 100 | 100 |
职业守则五条:遵纪守法,恪尽职守;爱岗敬业,立德树人;关爱受众,寓教于游;团结协作,保障安全;终身学习,追求卓越。
二级的道德风险集中在钱与责任:选供应商拿回扣、把风险转给学校、用低价团再靠购物补回来,这三件事在行业里都出现过,也都是红线。
还有一条评价公正:自己编的方案自己评,结论要经得起第三方看;满意度数据不能挑着报。
二级的基础知识要补三块:成本与定价——课程成本构成、核算方法、定价原则;供应商管理——类型、合规性判定、合同要点;安全与舆情——突发事件现场管理、舆情风险、风险防控。
教育教学部分要能做课程级设计:主题、研究性问题、学习方法、评价指标与评价表,这一层比单元设计更讲究结构。
法规部分进入实用层:旅游法的旅行社与合同条款、未成年人保护法的报告义务、安全生产法的责任划分。
二级的信息工作从“调查”升到出报告:需求要形成调查报告,资源要形成评估报告。
本模块含两个工作内容,考法按工作内容逐条出,复习时把两列表格对照过一遍。
本模块在技能卷占百分之十、理论卷占百分之十,两个数字都来自本级权重表。
二级的调查要出结论:不是把数据摆出来,而是说清“所以这个课程该怎么设计”。
二级从单元走到课程:主题、研究性问题、内容结构、评价指标,还要算成本、配用具。
本模块共两个工作内容,每个工作内容一张两列表,技能要求与相关知识要求要成对记。
本模块在技能卷占百分之二十、理论卷占百分之十五,两个数字都来自本级权重表。
二级的课程要能报价:设计得再好,算不出成本,就落不了地。
这是二级新增的功能,也是技师与高级工最硬的分界:从“上课”走到“立项”。
本模块分两个工作内容,命题常按工作内容切块,复习时逐条对照两列表。
本模块在技能卷占百分之二十、理论卷占百分之十五,两个数字都来自本级权重表。
方案编制是技师的主战场:行程、供应商、成本、安全,四项缺一项就交不了差。
二级的准备只剩部署与演练:开部署会、做行前演练、定应急预案并培训。
本模块含两个工作内容,考法按工作内容逐条出,复习时把两列表格对照过一遍。
本模块在技能卷占百分之五、理论卷占百分之五,两个数字都来自本级权重表。
二级的准备是组织行为:部署会开不开、演练做不做,直接决定现场乱不乱。
二级的实施是统筹:组织研究性学习、带大规模团队、管服务保障、管现场安全。
本模块共四个工作内容,每个工作内容一张两列表,技能要求与相关知识要求要成对记。
本模块在技能卷占百分之二十、理论卷占百分之二十,两个数字都来自本级权重表。
二级的实施是管人管事:带队的节奏、点位的衔接、突发的处置,三样都要盯。
二级的评价要出报告:学习效果评价报告、活动评价总结报告。
本模块分两个工作内容,命题常按工作内容切块,复习时逐条对照两列表。
本模块在技能卷占百分之十五、理论卷占百分之十,两个数字都来自本级权重表。
二级的评价要能复盘:数据、案例、改进建议三样齐了,报告才有价值;只报喜不报忧的报告,等于没写。
这是二级新增的功能:带三级及以下。技能与理论各占一成。
本模块含两个工作内容,考法按工作内容逐条出,复习时把两列表格对照过一遍。
本模块在技能卷占百分之十、理论卷占百分之十,两个数字都来自本级权重表。
带三级要教判断:为什么这么排、为什么选这家,讲透了换一个目的地也能用。
二级的边界,是定方案与定规则之间的一条线。二级能把一个项目算清、跑顺,一级要决定这类项目该按什么标准做。
| 维度 | 二级能做 | 二级不做(一级) |
|---|---|---|
| 信息 | 设计方案、出调查报告 | 行业趋势分析、建资源库 |
| 课程 | 课程设计与开发、成本核算 | 课程体系设计、模板开发、审定 |
| 方案 | 编制方案与实施计划 | 评估与优化方案、定标准 |
| 实施 | 统筹实施、保障管理、现场处置 | 过程管理与效果评估、建安全管理体系 |
| 评价 | 撰写评价报告 | 制定评价方案、设计评价工具 |
| 带人 | 培训三级 | 培训二级、制定培训规划 |
⭐ 记忆抓手:二级对“这个项目”负责,一级对“这类项目”负责。
来源说明:本册依据《研学旅游指导师国家职业标准》整理,职业编码 4-13-04-04。
等级说明:标准设四级至一级共四档,二级/技师是第三档,不设五级/初级工;题库四档与国标一一对应,无跳过。
评价说明:二级起增加综合评审,审阅申报材料与答辩;理论、技能、评审均百分制、六十分合格。
使用建议:本册以“编方案、算成本、带队伍”为主线,权重表说明分数分布,能力边界说明责任范围。
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