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职业名称茶艺师,职业编码 4-03-02-07,由人力资源社会保障部制定。
职业定义:在茶室、茶楼等场所,展示茶水冲泡流程和技巧,以及传播品茶知识的人员。
本职业共设五个等级:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师;题库三档依次对应五级、四级、三级。
职业环境室内、常温、无异味;能力特征要求良好的语言表达能力、一定的人际交往能力、较好的形体知觉与动作协调能力,以及较敏锐的色觉、嗅觉、味觉。
普通受教育程度初中毕业(或相当文化程度)。
申报四级/中级工:取得五级证书后累计从事本职业工作4年(含)以上;或累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上;或取得技工学校本专业或相关专业毕业证书,三条满足其一
评价分理论知识考试、技能考核与综合评审,均百分制、60分及以上合格;综合评审只对技师与高级技师。
理论考试90分钟;技能考核五级至三级不少于20分钟,二级一级不少于30分钟;综合评审不少于20分钟。
监考人员与考生不低于1:15且每考场不少于2名;考评人员与考生1:3,且3人以上单数;综合评审委员3人以上单数。
茶艺师考手上功夫,也考嘴上功夫。
四级记四个会:会识茶、会配器、会搭配、会接待。
识茶:名茶产地、新茶陈茶、品质等级三样一起看。
配器:陶瓷、紫砂、玻璃三类茶具的品质要能上手分辨。
搭配:茶点、用水、季节三条线,配错一样就断。
接待:地区、民族、宗教、性别年龄四类差异。
技能权重茶艺70、接待15、茶间15,与五级持平,难在广度。
五级泡一种,四级泡六类。
理论权重与技能权重分列,职业道德固定5分,五个等级都不变。
| 项目 | 理论权重(%) | 技能权重(%) |
|---|---|---|
| 职业道德 | 5 | — |
| 基础知识 | 35 | — |
| 接待准备 | 15 | 15 |
| 茶艺服务 | 30 | 70 |
| 茶间服务 | 15 | 15 |
| 合计 | 100 | 100 |
基础知识从45降到35,茶艺服务理论从25升到30,一降一升,说明这一档开始重应用。
技能结构与五级一样,茶艺服务仍是70,只是考的内容更深。
理论让位,实操加码。
职业守则五条:热爱专业、忠于职守;遵纪守法、文明经营;礼貌待客、热情服务;真诚守信、一丝不苟;钻研业务、精益求精。
五条落在茶事上有三个具体动作:不夸大茶叶功效、不以次充好、不强行推销。
文明经营考的是明码标价、按单出品;一丝不苟考的是茶具洁净、台面无水渍。
客人问病能不能喝茶,只讲常识、不替医生下结论。
茶品见人品,一泡就露。
基础知识九块:茶文化基本知识、茶叶知识、茶具知识、品茗用水知识、茶艺基本知识、茶与健康及科学饮茶、食品与茶叶营养卫生、劳动安全基本知识、相关法律法规。
这九块在五级理论里占45分,是最大的一块,四级25、三级25,越往上越少。
记法按文化—茶—器—水—艺—健康—卫生—安全—法串一遍,一条线到底。
法律法规共五部,茶事服务里最常用的是食品安全法与公共场所卫生管理条例。
基础不牢,泡茶只剩花架子。
四级的接待准备从标准化进到分人对待,理论15、技能15。
两条工作内容:礼仪接待、茶室布置。
接待要分地区、民族、宗教、性别年龄四类差异,不能一套话术用到底。
布置要管器物、装饰、商品、按需调配四件事。
接待做对了,后面泡什么都顺。
同样是迎客,四级要看出不同。
四级的茶艺服务仍是理论30、技能70,权重没降,难度上去了。
两条工作内容:茶艺配置、茶艺演示。
配置考识茶、识器、布台,演示考六大茶类都能泡。
五级会泡一种,四级要换茶换器都不慌。
这一档还要求会用生活茶艺待客,家常场景也拿得下。
四级的分,差在见过多少茶。
四级的茶间服务升到理论15、技能15,从卖货走到配方案。
两条工作内容:茶品推介、商品销售。
推介要会配茶点、讲成分、说水质、答疑问。
销售要会存茶、卖名优茶、配茶器、供茶室。
配错了茶点,再好的茶也打折扣;配对了,茶味能长一半。
会搭配,才叫懂茶。
四级的能力边界,用一张表看清会什么、不会什么。
四级与五级的分界,是一种茶与六类茶、标准接待与分类接待。
| 等级 | 接待准备 | 茶艺服务 | 茶间服务 |
|---|---|---|---|
| 五级 | 仪表规范、茶室清洁与茶具消毒 | 玻璃杯、盖碗、紫砂壶冲泡 | 按茶类与季节推介、普通销售 |
| 四级 | 分地区民族宗教接待、茶室布置 | 名茶识别、调饮红茶、生活茶艺 | 茶点搭配、茶器定制、名优茶销售 |
| 三级 | 涉外礼仪、英语问候、高山茶与台地茶鉴别 | 主题茶席设计、三种地方茶艺演示 | 评茶术语推介、茶具选购与养护 |
| 二级及以上 | 国标另设,本族不出 | 国标另设,本族不出 | 国标另设,本族不出 |
⭐ 记忆抓手:五级会泡、四级会配、三级会设席。
本笔记对应国标茶艺师,题库“中级”对四级/中级工。
四级在国标里是承上启下的一档:五级的三块仍在,要求整体抬高一层。
茶艺师国标共五个等级,二级/技师与一级/高级技师本族不出。
题库名含“评茶”,评茶另有国标评茶员(职业编码 6-02-06-11),本笔记按茶艺师主线编写,两套标准不混编。
文中比例、时长、配比均取自现行国家职业技能标准,未作估算,也不写年份。
对不上国标的,宁可不写。
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