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职业名称茶艺师,职业编码 4-03-02-07,由人力资源社会保障部制定。
职业定义:在茶室、茶楼等场所,展示茶水冲泡流程和技巧,以及传播品茶知识的人员。
本职业共设五个等级:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师;题库三档依次对应五级、四级、三级。
职业环境室内、常温、无异味;能力特征要求良好的语言表达能力、一定的人际交往能力、较好的形体知觉与动作协调能力,以及较敏锐的色觉、嗅觉、味觉。
普通受教育程度初中毕业(或相当文化程度)。
申报三级/高级工:取得四级证书后累计从事本职业工作5年(含)以上;或取得四级证书并有高级技工学校、技师学院毕业证书;或大专及以上本专业毕业、取得四级证书后累计工作2年(含)以上,三条满足其一
评价分理论知识考试、技能考核与综合评审,均百分制、60分及以上合格;综合评审只对技师与高级技师。
理论考试90分钟;技能考核五级至三级不少于20分钟,二级一级不少于30分钟;综合评审不少于20分钟。
监考人员与考生不低于1:15且每考场不少于2名;考评人员与考生1:3,且3人以上单数;综合评审委员3人以上单数。
茶艺师考手上功夫,也考嘴上功夫。
三级记三席:茶席、演示台、话席。
茶席四要素:茶、器、铺垫、配饰,围绕一个主题。
演示四配:插花、熏香、茶挂、音乐,另加服饰与内容。
话席五样:典故、术语、紫砂选购、瓷器选购、养护。
接待升级两条:涉外礼仪与英语问候、高山茶与台地茶鉴别。
技能权重茶艺65、接待20、茶间15,接待权重首次超过茶间。
会设席、会开讲,才算三级。
理论权重与技能权重分列,职业道德固定5分,五个等级都不变。
| 项目 | 理论权重(%) | 技能权重(%) |
|---|---|---|
| 职业道德 | 5 | — |
| 基础知识 | 25 | — |
| 接待准备 | 15 | 20 |
| 茶艺服务 | 40 | 65 |
| 茶间服务 | 15 | 15 |
| 合计 | 100 | 100 |
理论茶艺服务40首次超过基础知识25,审美与设计成了主角。
技能茶艺65仍是大头,但接待从15升到20,涉外与鉴茶被单独计分。
理论的重心,移到了席上。
职业守则五条:热爱专业、忠于职守;遵纪守法、文明经营;礼貌待客、热情服务;真诚守信、一丝不苟;钻研业务、精益求精。
五条落在茶事上有三个具体动作:不夸大茶叶功效、不以次充好、不强行推销。
文明经营考的是明码标价、按单出品;一丝不苟考的是茶具洁净、台面无水渍。
客人问病能不能喝茶,只讲常识、不替医生下结论。
茶品见人品,一泡就露。
基础知识九块:茶文化基本知识、茶叶知识、茶具知识、品茗用水知识、茶艺基本知识、茶与健康及科学饮茶、食品与茶叶营养卫生、劳动安全基本知识、相关法律法规。
这九块在五级理论里占45分,是最大的一块,四级25、三级25,越往上越少。
记法按文化—茶—器—水—艺—健康—卫生—安全—法串一遍,一条线到底。
法律法规共五部,茶事服务里最常用的是食品安全法与公共场所卫生管理条例。
基础不牢,泡茶只剩花架子。
三级的接待准备理论15、技能20,技能权重反而升了。
两条工作内容:礼仪接待、茶事准备。
接待从分地区走到分国家,要能用英语做简单问候。
茶事准备从摆台走到鉴茶鉴器,高山茶与台地茶要分得开。
涉外场合,一个手势都可能失礼,先问禁忌再动手。
到了三级,眼力就是礼数。
三级的茶艺服务理论40、技能65,是全档最重的一块。
两条工作内容:茶席设计、茶艺演示。
设计考主题、茶器、铺垫、配饰,演示考插花、熏香、茶挂、音乐、服饰。
到了这一档,茶席是一台小戏,不是一张桌子。
设计与演示互为表里,席设得好,演示才站得住。
三级设的是席,讲的是文化。
三级的茶间服务只有一条工作内容:茶事推介,理论15、技能15。
从卖茶走到讲茶,考的是典故、术语、器识、养护。
这一档不考销售流程,考说得专业、说得动人。
术语要用得准,故事要讲得短。
推介不是背稿,看人下话,看场合定深浅;说错一句,满席皆冷。
会讲,茶才活。
三级的能力边界,用一张表看清会什么、不会什么。
三级之上是技师与高级技师,考的是创意、活动、管理,不是手法。
| 等级 | 接待准备 | 茶艺服务 | 茶间服务 |
|---|---|---|---|
| 五级 | 仪表规范、茶室清洁与茶具消毒 | 玻璃杯、盖碗、紫砂壶冲泡 | 按茶类与季节推介、普通销售 |
| 四级 | 分地区民族宗教接待、茶室布置 | 名茶识别、调饮红茶、生活茶艺 | 茶点搭配、茶器定制、名优茶销售 |
| 三级 | 涉外礼仪、英语问候、高山茶与台地茶鉴别 | 主题茶席设计、三种地方茶艺演示 | 评茶术语推介、茶具选购与养护 |
| 二级及以上 | 国标另设,本族不出 | 国标另设,本族不出 | 国标另设,本族不出 |
⭐ 记忆抓手:五级会泡、四级会配、三级会设席,技师会办活动。
本笔记对应国标茶艺师,题库“高级”对三级/高级工。
三级是技能型人才的最高档,二级/技师起转创意与管理,本族不出。
题库名含“评茶”,评茶另有国标评茶员(职业编码 6-02-06-11),本笔记按茶艺师主线编写,两套标准不混编。
三级要求里出现英语问候与涉外礼仪,属国标明文,不是加分项。
文中比例、时长、配比均取自现行国家职业技能标准,未作估算,也不写年份。
对不上国标的,宁可不写。
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