32 条考点 · 依据官方考试大纲整理 · 持续更新


一级的概况部分与二级共享“综合评审”这条规则,但申报门槛抬到了最高,路径也压缩到三条。
本节拆成四块:职业定位、培训与评价、三条申报路径、权重结构。四条之中,申报路径最容易出错,因为三条路径里有一条是“职称叠加”。
一级的记忆量看着最小,实际最考验结构感:数字要成组记,动词要成对记,边界要成线记。
本模块给三张表:数字表、动词表、产出物表。三张表合起来,就是一级的骨架。
职业道德在一级理论中仍固定占 5%,五个等级完全一致。这是全职业唯一一处跨等级零差异的评分项。
一级的落点最高:不是自己守、不是带人守,而是让制度本身防得住。文化建设、责任体系、风险预案,都是一级的答题语言。
基础知识在一级理论中占 14%,是五个等级中最低的一档,但“低”不等于“不考”。
五块内容不变:业务知识、经济学、管理学、营销学、法律法规。一级的考法偏向“用原理支撑决策”,常与规划、风险、创新结合出题。
市场营销在一级理论中占 20%、技能中占 30%。比重比二级略降,但动作的不可替代性最高。
两个工作内容:市场调研与分析、市场供应与调控。一级第一次出现审核方案、制订发展规划、营销决策、营销控制、风险防范。
品牌营销在一级理论中占 21%、技能中占 32%,是四块中权重最高的一块,也是一级最见功力的地方。
两个工作内容:品牌分析与策划、品牌传播与维护。一级第一次出现品牌战略规划、品牌形象塑造、品牌竞争力管理、品牌危机公关。
服务营销在一级理论中占 20%、技能中占 20%,是技能权重最低的一块,但规划类内容的分量最重。
两个工作内容:服务规划与设计、服务实施与改进。一级第一次出现服务营销规划、零售终端建设规划、流通品牌建设规划、客户关系管理、服务风险防范。
营销管理在一级理论中占 20%、技能中占 15%,比二级各升 3 个百分点,说明这一块在一级更吃重。
两个工作内容:营销创新与应用、技能培训与指导。一级第一次要求设计营销创新项目、拓展新技术应用场景、设计培训项目、开发营销培训课程。
一级是终点评级,边界只有一条:向下覆盖,向上无界。
| 比什么 | 二级/技师 | 一级/高级技师 |
|---|---|---|
| 动作层级 | 制订方案、策划、研判、管理 | 审核、决策、规划、防范风险 |
| 市场调研 | 制定调研方案、应用结果、写分析报告 | 审核调研方案、制订市场发展规划、研究消费市场 |
| 市场供应 | 采购计划、中长期预测、状态研判与调控 | 营销决策、营销控制、营销风险防范 |
| 品牌营销 | 趋势分析、战略与战术策划、品牌资产 | 战略规划、品牌发展计划、形象塑造、竞争力管理、危机公关 |
| 服务营销 | 期望管理、服务设计与优化、信用管理 | 编制三份规划、客户关系管理、服务风险防范、服务创新 |
| 营销管理 | 创新应用、培训指导(面向三级及以下) | 创新项目设计、场景拓展、课程开发(面向二级及以下) |
| 技能权重 | 品牌 33%、市场 30%、服务 25%、管理 12% | 品牌 32%、市场 30%、服务 20%、管理 15% |
| 一句话分界 | 把方向变成可执行的策划 | 决定方向本身,并为方向兜底 |
⭐ 记忆抓手:二级“策”、一级“审”——二级产出策划案,一级产出审核意见与决策。看到“审核”“决策”“防范风险”“规划”,直接定位一级;看到“策划”“研判”“设计优化”,定位二级。
大纲来源:本笔记依据公开发布的《烟草制品购销员国家职业标准》整理,该标准由人力资源和社会保障部、国家烟草专卖局联合颁布,职业编码 4-01-05-04,现行有效。
条文对应:职业概况、基本要求、工作要求、权重表四部分均取自标准原文;一级的技能要求与相关知识要求按原文逐条对应,未作增补。
数值说明:文中出现的学时、权重、年限、配比、时长均为标准原文数值,未作换算或估算。标准如有修订,以官方发布文本为准。
法规说明:文中所列法律法规只写名称,不标注施行日期与修订版本,具体条款以现行有效文本为准。
使用建议:本笔记用于建立框架与自测,不替代标准原文。做题时如与原文冲突,以原文为准。
⚠️ 本笔记为学习整理,非官方指定教材。
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共 32 条考点,分 10 个模块整理,全部依据官方考试大纲编写,覆盖该考试的核心考点。
红色是高频必背(历年反复考查,必须记住);蓝色是重点掌握(理解并能判断);黑色是基础了解(知道即可,不必死记)。按这个优先级背,时间不够时能快速取舍。
每个模块免费试看 1 条考点,可以先确认内容是否符合自己的考试和备考阶段,再决定是否开通全部 32 条。
可以。开通后支持一键导出 PDF,方便打印成纸质版随时背诵,也可以配合在线题库刷题使用。
建议配合使用。笔记负责把考点记住,题库负责把题目做对;只背笔记容易记不牢,只刷题容易缺体系。两者配套同一考试大纲,可以按需选择。
三色笔记负责「记住」,同分类题库负责「会做」,配合使用效率最高。
